ご利用案内
猫さんが安心して過ごせるよう、
ご利用の流れやお預かり条件をご案内します。
ご予約からお迎えまでの流れ
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ご予約申し込み
ご予約ページの「予約申し込みフォーム」からLINE登録のうえ、お申し込みください。
お客様からご連絡をいただいた後、空室状況とお見積りをLINEにてご案内いたします。
※宿泊料金は料金ページでもご確認いただけます。
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予約完了・お支払いについて
宿泊料金は前払いとなります。
お見積り料金をご確認いただき、予約確定の返信後にお支払方法をお選びください。
お支払方法
- 銀行振り込み（振込手数料はお客様負担）
- 当日までの現金払い
- ご利用前日までの事前来店でのお支払い
※事前来店の場合は、猫さんの・健康手帳・基本情報の確認・同意書内容の確認をあわせて
行えるため、当日の手続きがスムーズになります。また、当日の荷物をお持ちいただければお預かり可能です。
※お見積り料金は基本料金です。
宿泊当日または滞在中に変更・オプション追加があった場合は、差額をお迎え時に現金でお支払いいただきます。
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宿泊当日（チェックイン）
ご予約時間の15～30分前に1階受付へお越しください。
※当日は以下の確認を行います。
- 猫さんのご様子の確認
- 健康手帳・基本情報の確認
- 同意書の署名
- ご精算（当日払いの場合）
※お部屋へのご案内はスタッフが責任を持って対応いたします。
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ご宿泊中の様子について
滞在中はスタッフが責任を持って猫さんのお世話をいたします。
1日2回(午前・午後)を目安に、LINEで写真・動画つきのご報告をお送りします。
※業務状況により1日1回となる場合があります。
※報告時間の指定はできません。
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お迎え（チェックアウト）
お迎えの際も1階受付へお越しください。
予定時間が前後する場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ
ご質問やご相談は、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
ご準備いただくもの
※詳細は、利用規約3.をご参照ください。
- ご家族の確認書類
- 1年以内のワクチン接種証明書（コピー可）
- 猫さんのお世話用品
- お食事（ドライフード、日数分+予備） 例：1回分を小袋に分け1日2回×日数分+予備
- おやつ（チュール数本）
- 普段お使いのタオルやおもちゃ各1つずつまで（清潔な状態での持ち込みをお願いします）
- 未開封の猫砂